شروط الاستخدام

شروط الاستخدام

طبيعة الموقع

تخولك فلكس كورسز للوصول إلى مواد تعليمية مسجلة أو مباشرة غايتها رفع وتطوير مستوى المعرفة والعمل.

الحسابات

أنت بحاجة لحساب في فلكس كورسز لكي تستطيع القيام الوصول للخدمات المقدمة. لذلك احرص على إبقاء كلمة المرور الخاصة بحسابك آمنة وفي حال شعرت بأن هناك من يستخدم حسابك فعليك التواصل معنا فورا على [email protected] للقيام بالإجراءات اللازمة كما يجب عليك أن تكون في السن القانوني الذي يسمح لك باستخدام الإنترنت وخدمات المواقع في دولتك.

الانضمام للدورات والمعسكرات

عند انضمامك فأنت تحصل على ترخيص منا لمدة عامين للمشاهدة فقط وذلك عبر خدمات فلكس كورسز أو خدمات الطرف الثالث المسموح بها من قبلنا حصرا. لذلك فنحن نتوقع منك عدم نقل أو إعادة بيع هذه المواد أو إعادة إعادة إنتاجها أو نسخها بأي طريقة كانت أو أن تقوم بمشاركة بيانات الدخول لحسابك مع أي مستخدم أو طرف ثالث وفي حال حدوث ذلك فإن حسابك يعرض للحظر فورا. ويعد هذا النوع من الأعمال انتهاكا لحقوق الملكية الفكرية.

المشتريات والاسترجاع

عندما تقوم بعملية دفع فإنك توافق على استخدام آلية دفع مشروعة ومتوفرة في خيارات الدفع لدينا وفي حال لم يكن المحتوى الذي قمت بالاشتراك به ملائما لاحتياجك فإننا نضمن لك استعادة المبلغ الذي قمت بدفعه وذلك حسب طبيعة الاشتراك على النحو التالي:

الاشتراكات في الدورات:
خلال 15 يوم من تاريخ الدفع على شرط أنك لم تقم بمشاهدة أكثر من 30% من محتوى الدورة.

علما بأن مستوى التقدم يتم احتسابه عند فتح الصفحة الخاصة بالدرس وليس بناء على مستوى التقدم الذي تقوم بتعليمه على الدروس في الدورات.

المعسكرات التدريبية:

قبل إغلاق التسجيل في المعسكر: يتم استعادة المبلغ كاملا.
بعد بدء المعسكر: يتم استرجاع 80% من المبلغ المدفوع وذلك بشرط أن لا يتجاوز طلب الاسترجاع 24 ساعة من وقت بدء المعسكر.

جميع المبالغ المسترجعة يتم خصم عمولات بوابات الدفع منها على حسب بوابة الدفع المستخدمة.

الاسترجاع قد لا يكون متاحا في حال انتهاك سياسات الاستخدام أو عدم الامتثال للقوانين والأنظمة المتبعة.

أنواع طرق الدفع القابلة للاسترجاع

يتم استرجاع المبالغ المالية فقط ومنها (البطاقات الائتمانية، خدمات بوابات الدفع مثل PayPal)، وبناء على ذلك فإن النقاط أو الأرصدة الداخلية في الموقع التي يتم اكتسابها عبر وسائل أخرى مثل نظام الإحالات للطلبات لا يتم استرجاعها.

الاسترجاع حسب طريقة الدفع:

• جميع وسائل الدفع: تتم عملية الاسترجاع بعد مرور 15 يوم على تاريخ الدفع.
• باي بال PayPal: تتم عملية الاسترجاع من 24 إلى 72 ساعة من تاريخ طلب الاسترجاع.

الاستبدال

يحق لك استبدال الدورة التي قمت بالاشتراك بها لدورة أخرى في غضون 15 يوم من تاريخ الدفع بشرط أن تكون بنفس سعر الدورة التي ترغب بتبديلها وأنك لم تقم بمشاهدة أكثر من 30% من الدورة - علما بأن مستوى التقدم يتم احتسابه عند فتح الصفحة الخاصة بالدرس وليس بناء على مستوى التقدم الذي تقوم بتعليمه على الدروس في الدورات.

نظام الإحالات

يمكنك الاستفادة من نظام الإحالات الموجود في الموقع وذلك للحصول على رصيد يؤهلك للاشتراك بالدورات المتاحة في فلكس كورسز فقط. ولا ينطبق على هذا النوع من الأرصدة سياسة (الاسترجاع أو الاستبدال) حيث أن الرصيد الخاص بك سوف يستخدم لمرة واحدة فقط ولا يمكن استعادة كرصيد مالي أو كنقاط إذا تم استخدامه كوسيلة دفع سواء كان الدفع جزئي أم دفع كامل للطلب.

شروط المحتوى

أنت مخول لاستخدام محتوى المنصة مثل النقاشات والمجتمعات والدورات العلمية بشكل قانوني فقط لذلك فإنك مسؤول عن كل المحتوى الذي تقوم بنشره في فلكس كورسز أيا كان نوعه فإنه يجب أن يكون متوافقاً مع القانون وعليه فإنه يترتب عليك احترام حقوق الملكية الفكرية للغير ويمنع نشر أي محتوى يختص بجمع معلومات من المستخدمين أو إعلان لمحتوى خارجي لم يتم الموافقة عليه وبناء على ذلك يحق لنا إزالة المحتوى الذي تقوم بنشرة دون سابق إنذار في حال كان غير ملائما. نحن نقوم بتعطيل أي حسابات تكرر أي نوع من المخالفات القانونية. إذا كنت تعتقد أن هناك من يقوم بأي مخالفات قانونية في فلكس كورسز فنحن نطلب منك التواصل المباشر معنا عبر [email protected].

سياسات استخدام متنوعة

1. اتفاق ملزم: توافق أن بتسجيلك، ووصولك و استخدامك لخدماتنا، تكون قد دخلت باتفاقية قانونية مع فلكس كورسز. إن لم توافق على هذه السياسات فلا تقم بالتسجيل والوصول، أو استخدام خدماتنا بأي شكل.
2. إخلاء مسؤولية: قد يحدث أن يتوقف موقعنا مؤقتا، وذلك بسبب إصلاحات مخطط لها أو بسبب مشكلة في الموقع، أو بسبب مواجهتنا لمشاكل أمنية. ونخلي مسؤوليتنا من ذلك.
3. العلاقة بيننا: نحن وأنت نوافق أنه لا توجد علاقة مشروع أو شراكة أو توظيف بيننا.

الدعم والمساعدة

حل الخلافات

تحديث هذه السياسات

كيف يمكنك التواصل معنا

الطريقة المثلى للتواصل معنا هي بالتواصل مع فريق الدعم على [email protected]. نسعد بتلقي أسئلتك واقتراحاتك، ورأيك بما يخص خدماتنا.