الأسئلة الشائعة

 

ماهي فلكس كورسز؟
 منصة تعليم وتدريب إلكترونية تهدف إلى تقديم مواد ذات أهمية في سوق العمل وبطرق مبسطة ومرنة جدا لتسهل على المتدرب المسيرة التعليمية والتدريبية.
 
ماذا تتضمن مواد فلكس كورسز؟
تحتوي مواد   فلكس كورسز على سلسلة من الفيديواهات المصورة يمكنك الاشتراك في المادة ومشاهدة الفيديوهات في اي وقت حيث لاتوجد مواعيد نهائية لبدء أو إكمال المادة. كما ان الدروس ستبقى معك الى الابد حتى بعد إكمال المادة التدريبية.
كما تحتوي كل مادة على قسم خاص بالنقاشات اسفل كل فيديو حيث تتم الإجابة فيه على جميع الاستفسارات عن طريق المدرب وزملائك في نفس المادة.
كما أن كل مادة تتضمن إرفاق مشروعك الخاص فيها وإطلاع الزملاء والمدرب عليه والتسويق له بالإضافة الى عرضه في الصفحة الشخصية للمتدرب.
بعد إكمالك لمادة معينة ستجد الشهادة الخاصة بها في لوحة بياناتك وتستطيع تحميلها بصيغة PDF. 
 
هل استطيع الاشتراك الآن والبدء بالدراسة لاحقاً؟
نعم بإمكانك ذلك، جميع المواد في فلكس كورسز مرنة يمكنك البدء والانتهاء منها متى شئت.
 
كيف يمكنني الحصول على مواد  فلكس كورسز؟
جميع المواد متوفرة دائما عند الطلب حيث يمكنك التسجيل في المواد التي تهمك وتتعلم وفقًا لتوقيتك المناسب وسرعتك الخاصة.
يمكنك البدء في المادة التدريبية متى شئت ، ولا توجد مواعيد نهائية لإكمالها.
لتسجيل في إحدى المواد يمكن التسجيل فيها وإتمام الطلب من خلال :
الصفحة الرئيسة -> المواد ->إضافة الى السلة -> الذهاب الى السلة -> الدفع -> ثم ملئ الحقول المطلوبة لإتمام عملية الطلب .
بعد التسجيل في المادة التدريبية يمكنك الوصول اليها من خلال :
لوحة بياناتي -> موادي
 
هل هناك أي طريقة لمعاينة المادة التدريبية؟
 بكل تأكيد! في حين كنت غير متأكد أن المادة التدريبية تناسبك يمكنك مشاهدة ومعاينة بعض الدروس المجانية المختاره لك من المدرب لضمان تناسب المادة للمتدرب .
 
ماذا لو لم تعجبني مادة اشتركت بها؟
يحرص فريق فلكس كورسز على تحقيق اعلى مستويات المرونة والرضى لك.
في حال لم يكن المحتوى الذي تم شرائه ملائما لإحتياجك فإننا نضمن لك استعادة المبلغ الذي قمت بدفعه خلال 30 يوم من تاريخ الدفعة مالم تقم بمشاهدة أكثر من 50% من محتوى المادة المدفوع.
 
ما هي آلية تلقي المواد والدراسة والمتابعة؟ هل هناك اختبارات ومشاريع؟
من أجل تحقيق المرونة في المواد فإن آلية تلقي المواد هي عبر فيديوهات مسجلة حيث يمكنك مشاهدتها حسب المناسب لوقتك ومجهودك.
وكذلك فإن الدراسة في فلكس كورسز تعتمد التعلم الذاتي، فهي تركز على فهم المحتوى نفسه. أما بخصوص الاختبارات والإجابات فلا نعتمد عليها كليا لأن المعيار في الفهم هو التطبيق، مثلا؛ إذا استطعت تطبيق سلسلة دروس معينة فأنت في المسار الصحيح وفي حال عدم تمكنك من ذلك، فإن باستطاعتك طرح سؤالك في أي درس وسيأتيك الجواب بإذن الله.
بعض الدورات تتطلب وجود ممارسة للفهم لذلك توجد تحديات، وهي ليست إجبارية ويمكن للمتدرب اختبار فهمه من خلالها.
 
ما هي الطريقة المثلى للتعلم الذاتي في فلكس كورسز؟
جرب هذه الطريقة:
المرة الأولى شاهد الدرس فقط دون عمل أي شيء، ركز جيدا في فهم المعلومات.
المرة الثانية اكتب المعلومات الجديدة عليك في ورقة أو باستخدام الملاحظات الخاصة الموجودة أسفل كل درس في فلكس كورسز.
المرة الثالثة ابدأ بالتطبيق بعد فهمك للدرس ومعرفة المعلومات الجديدة عليك.
 
إلى متى ستبقى المادة في حسابي؟ وهل ستبقى الدروس بشكل دائم لاستخدامها كمرجع بعد إنهائها أم أنها ستقفل تلقائيا بعد مدة معينة؟ ومتى يجب علي إنهاؤها؟
أحد مميزات فلكس كورسز أن المواد ستبقى في حسابك للرجوع إليها دائما.
بمجرد اشتراكك في المادة فإنها ستبقى محفوظة في حسابك دائماً وبإمكانك الرجوع إليها متى شئت.
كذلك فإن المواد غير محددة بوقت معين لإنهائها تستطيع البدء والانتهاء منها حسب ما تراه مناسب وحسب جدولك الخاص.
 
كم أحتاج من الوقت لإتمام مادة معينة؟
حسب مدة المادة نفسها، فمثلا؛ إذا كانت مدة المادة ساعة فسيأخذ منك التطبيق مايعادل ساعتين أو ثلاث ساعات.
 
أنا مبتدئ في مجال معين، ماهي المواد المناسبة لي؟
يمكنك معرفة المستوى المطلوب لدراسة المادة من خلال صفحة المادة نفسها ستجد المناسب للبدء في تلك المادة.
أما إذا كنت ترغب في البدء من الصفر حتى الوصول لمرحلة متقدمة في ذلك المجال فعندها ننصحك بالاطلاع على المسار الذي يتضمن تلك المادة أو المجال.
 
ماهي المسارات؟  
المسارات التعليمية هي خطط تعليمية مدروسة لمجال معين تم وضعها لتمنحك طريقة مرتبة للتعلم ضمن سلسلة من المواد المرتبة حسب المستوى وتتميز بحصولك على شهادة أكبر شاملة للمسار وخصم رائع!
 
ماهي الفوائد أو المميزات العائدة من الاشتراك في المسار؟
عند اشتراكك في مسار معين سيضمن ذلك إلمامك بعدد كبير من المهارات ضمن مجال معين وكذلك الحصول على شهادة إتمام لهذا المسار تحتوي على جميع المواد المطروحة ضمن ذلك المسار.
 
ماهو العمر المسموح به للاشتراك بالمواد؟
يجب أن تكون في السن القانوني الذي يسمح لك باستخدام الإنترنت وخدمات المواقع في دولتك.
 
هل المواد مناسبة للأطفال ؟
نحن نحرص دائما على عدم التركيز على فئة عمرية معينة ففي حال أردت إلحاق طفلك في إحدى المواد يمكنك مشاهدة مستوى صعوبة المادة فبعض المواد تعتبر ذات طابع تجريدي مما لا يساعد الطفل على فهمها. يمكنك دائما مراسلتنا للحصول على استشارة قبل الاشتراك للأطفال.
 
ماهي شهادات فلكس كورسز؟
تعتبر الشهادات في موقع فلكس كورسز شهادات رسمية منا تثبت إنهاءك مادة معينة لدينا حيث أن لكل شهادة رقم خاص بها يمكن التحقق منها. للمزيد قم بزيارة صفحة الشهادات.
 
متى ستصدر لي الشهادة؟ وكيف يمكنني الحصول عليها؟
بمجرد إتمامك لجميع الدروس في تلك المادة (أو جميع دروس مواد المسار في حال كانت شهادة على مسار) فعندها يمكنك الحصول على شهادتك.
والتي ستجدها في:
في حال كانت شهادة على مادة : لوحة بياناتي > موادي > تحميل الشهادة (ستجد هذا الزر في بطاقة المادة نفسها).
في حال كانت شهادة على مسار : لوحة بياناتي > مساراتي > تحميل الشهادة (ستجد هذا الزر في بطاقة المسار نفسه).
 
كيف يمكنني تعديل اسمي على الشهادة؟
يمكنك تعديل اسمك عن طريق تعديل اسمك الكامل في: لوحة بياناتي > حسابي > الاسم كاملا.
بعد التعديل قم بتحميل الشهادة مجدداً.
 
هل هنالك شهادة على إتمامي للمسار؟
نعم عند إنهائك للمسار يمكنك الحصول على شهادة خاصة بالمسار وعند التحقق منها عن طريق الرقم التسلسلي الخاص بها في صفحة الشهادات ستظهر جميع المواد التي قمت بدراستها في ذلك المسار.
 
هل يتابع المدرب تقدم الطلاب ومشاريعهم؟
في فلكس كورسز يعتمد على المتدرب في التطبيق، وعند احتياج المتدرب للمساعدة فيمكنه المشاركة في النقاشات أسفل كل درس وسيصل الاستفسار للمدرب مباشرة. كما يمكنك رفع مشروعك في نهاية المادة للحصول على تقييم المدرب وزملائك أيضا.
 
هل جهاز الحاسب الآلي الخاص بي جاهز للبرمجة؟
ننصح دائما بقراءة متطلبات المواد لمعرفة الأجهزة المناسبة.
 
هل يجتمع المدرب بالمتدربين في مكان للنقاشات الجماعية؟
المتدربين لدينا يتابعون دراستهم والبعض منهم أنهوا موادهم دون الحاجة للرجوع للمدرب وذلك بسبب طرق التدريب المبسطة.
 
لا أعتقد أني فهمت الدروس بشكل كامل.
هذا أمر طبيعي عندما يكون هذا النوع من التعلم (التعلم الذاتي) جديد عليك، يجب أن تفهم أن مركز التعلم عن طريق الإنترنت هو المتعلم، ولا يحدد نجاحك من فشلك المدرب أو الاختبارات بل فهمك وتطبيقك.
 
هل يجب أن أكون متمكنا من الرياضيات والخوارزميات قبل البدء في تعلم البرمجة؟
كلا، فالكثير من المبرمجين بدأو في التعلم دون تعلم الخوارزميات ولا الرياضيات. فالخوارزميات هي مجرد طرق معينة لحل المشاكل أما الرياضيات فهو يعتمد على طبيعة المشروع البرمجي الذي تقوم به.
 
واجهتني مشكلة ما، كيف أحصل على المساعدة ؟
إذا كانت المشكلة في المواد التي تقوم بدراستها فقم بطرح سؤالك في قسم النقاشات أسفل كل درس أما إذا كانت مشكلة فنية في الموقع فقم بالتواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا (مع إرفاق رابط الصفحة التي واجهتك مشكلة بها) وسيسعى فريق الدعم لدينا لمساعدتك في أسرع وقت ممكن.
 
ماهي طريق الدفع الممكنة؟ 
يعمل فريق flex courses على توفير خيارات دفع متعددة حيث يمكنك اختيار ماهو مناسب لك , يمكنك التحويل عن طريق :
- تحويل بنكي مباشر.
- الدفع بالبطاقة الإتمانية.
-الدفع عن طريق PayPal.
 
ما نوع البطاقات التي يمكنني الدفع بها عن طريق الدفع بالبطاقة الائتمانية؟
يمكنك الدفع عن طريق احد البطاقات الائتمانية التالية :
- بطاقة مدى Mada
- بطاقة VISA
- بطاقة Master Card 
وإن لم تتوفر لديك بطاقة يمكنك استخدام طرق الدفع الأخرى المذكورة في السابق.
 
كيف يمكنني الدفع ببطاقة مدى؟ 
قبل البدء في عملية الدفع تأكد من تفعيل خدمة الشراء عبر الانترنت للبطاقتك عن طريق البنك الخاص بك ثم قم بإكمال عملية الدفع.
 
 ماهو رقم العملية للتحويل البنكي؟ وكيف يمكنني الحصول عليه؟ 
رقم العملية هو الرقم المرجعي في عملية التحويل، يمكنك الحصول عليه في كشف الحساب او عن طريق كشف عمليات التحويل. 
 
رقم العملية غير متوفر لدي؟ 
إذا لم يتوفر لديك رقم العملية يمكنك ترك هذه الخانة فارغة مع إرفاق صورة لعملية التحويل. 
 
 تم الدفع للطلب ولكن لا تزال حالة الطلب غير مدفوع أو جاري المعالجة؟
قم بالتواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا (إرفاق رابط الصفحة) مع إرفاق رقم الطلب وبريدك الإلكتروني المسجل في الموقع وسيسعى فريق الدعم لدينا لمساعدتك في أسرع وقت ممكن.
 
قمت بالدفع عن طريق التحويل البنكي وبعد تعبئة النموذج اصبح طلبي قيد المعالجة، كم ستستغرق عملية معالجة طلبي؟
معالجة الطلب الذي تم عن طريق التحويل البنكي قد تستغرق من بضع دقائق الى 24 ساعة من وقت وصول الحوالة للحساب البنكي الخاص بنا، ولذلك بالاعتماد على عدة عوامل منها وصول الحوالة للحساب البنكي، التحقق من العملية، التحقق من المعلومات المعبئة وغيرها.
 
دفعت عن طريق التحويل البنكي وبعد تعبئة النموذج طلبي اصبح  قيد المعالجة لفترة طويلة؟
يمكنك التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا من هنا مع إرفاق رقم الطلب وبريدك الإلكتروني المسجل في الموقع وسيسعى فريق الدعم لدينا لمساعدتك في أسرع وقت ممكن.
 
 
آخر تحديث: 2019/07/29